Conformรฉment ร lโarticle L.221-18 du Code de la consommation, et si le droit de rรฉtractation est applicable, le Client Consommateur dispose dโun dรฉlai de quatorze (14) jours ouvrables ร compter de la date de rรฉception du Produit de sa commande ou de la conclusion du contrat pour les prestations de services, pour se rรฉtracter. Il sera tenu de retourner tout Produit ne lui convenant pas et demander lโรฉchange ou le remboursement sans pรฉnalitรฉ, ร lโexception des frais de retour, sous quatorze jours ร compter de la rรฉception par iopool de la demande de remboursement.
Le Produit devra obligatoirement รชtre retournรฉ en parfait รฉtat. Le cas รฉchรฉant, il devra รชtre accompagnรฉ de tous ses accessoires. Le Client Consommateur peut trouver ci-dessous un formulaire type de rรฉtractation pour une commande passรฉe sur le Site, ร adresser ร iopool. Il est entendu que le Client supportera les frais de renvoi du Produit en cas de rรฉtractation, ainsi que le coรปt de renvoi du Produit si celui-ci, en raison de sa nature, ne peut normalement รชtre renvoyรฉ par la Poste.
Si les obligations prรฉcรฉdentes ne sont pas effectuรฉes, le Client perdra son droit de rรฉtractation et le Produit lui sera retournรฉ ร ses frais.
Il est recommandรฉ au Client dโeffectuer le retour par une solution permettant un suivi du colis. Dans le cas contraire, si le colis retournรฉ ne parvenait pas au Vendeur, il ne sera pas possible de lancer une enquรชte auprรจs des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier.
Le remboursement sera effectuรฉ en utilisant le mรชme moyen de paiement que celui choisi par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprรจs du Client pour que le Vendeur utilise un autre mode de paiement, et dans la mesure oรน le remboursement nโoccasionne pas de frais pour le Client.
Le Vendeur se rรฉserve รฉgalement le droit de diffรฉrer le remboursement jusquโร rรฉception du Produit ou aussi longtemps que le Client nโaura pas dรฉmontrรฉ quโil a fait lโexpรฉdition du Produit, si une telle dรฉmonstration nโa pas eu lieu prรฉcรฉdemment.
En cas de dรฉprรฉciation des Produits rรฉsultant de manipulations autres que celles nรฉcessaires pour รฉtablir la nature, les caractรฉristiques et le bon fonctionnement du ou des Produit(s), la responsabilitรฉ du Client pourra รชtre engagรฉe.
Conformรฉment ร lโarticle L221-5 du Code de la consommation, (โloi Hamonโ) de juin 2014, le Client Consommateur peut trouver ci-dessous un formulaire type de rรฉtractation pour une commande passรฉe sur le site :
Formulaire de rรฉtractation
(Veuillez complรฉter et renvoyer le prรฉsent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rรฉtracter du contrat.)
A lโattention de iopool SA, 16 Avenue du Prรฉ-Aily, 4031, Angleur
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la prรฉsente ma/notre (*) rรฉtractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandรฉ le (*)/reรงu le (*) :
Nom du (des) Client(s) :
Adresse du (des) Client(s) :
Signature du (des) Client(s) (uniquement en cas de notification du prรฉsent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.